MILANESE & CANEGALLO s.r.l. a établi et approuvé la politique qualité suivante :
• Consolider et améliorer sa production sur le marché.
• Maintenir un niveau élevé de qualité des services offerts.
• Améliorer la satisfaction des clients en renforçant les relations de
collaboration et les partenariats avec eux.
• Améliorer l’organisation de l’entreprise afin d’accroître sa compétitivité et de garantir sa capacité à s’adapter aux exigences d’un marché en constante évolution.
• Consolider les conditions de protection de la santé et de sécurité au travail de ses employés.
• Évaluer périodiquement l’environnement commercial, l’influence des parties prenantes et tout autre élément nécessaire pour promouvoir, améliorer et, si nécessaire, corriger les lignes directrices de cette politique.
• Rechercher la qualité également par le biais d’évaluations périodiques des risques et des opportunités pour l’activité de l’entreprise, en tirant des idées d’amélioration continue pour tous les processus identifiés et gérés par le système.
• Rechercher l’excellence dans les relations avec les parties prenantes.
Afin d’atteindre les objectifs susmentionnés, notre entreprise s’engage à :
• Améliorer le niveau professionnel de notre personnel grâce à une formation continue et un dialogue permanent.
• Sensibiliser davantage le personnel aux questions liées à la qualité, à la sécurité, à l’environnement et à leur rôle au sein de l’organisation, ainsi qu’aux politiques de l’entreprise visant à satisfaire les clients.
• Améliorer la relation avec les clients grâce à l’examen des besoins spécifiques et à une communication claire et complète.
• Réduire les non-conformités grâce à une analyse systématique des causes et à la mise en œuvre des mesures correctives nécessaires.
• Améliorer globalement ses services grâce à des outils d’audit interne, à la revue de direction, à la définition planifiée d’objectifs d’amélioration et à leur mise en œuvre.
• Améliorer au fil du temps la gestion de la sécurité grâce à la prévention, à une philosophie de réduction des risques et à l’analyse des accidents et des accidents manqués.